FAQ – Häufig gestellte Fragen

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A

Anmeldedaten / Ich habe nie meine Anmeldedaten erhalten

Wahrscheinlich befindet sich unsere Automatische Mitteilung in Ihrem Spam-Ordner. Kontrollieren Sie ihn bitte.Wir haben sie mit der E-Mail-Adresse <support@btsf-elearning-campus.eu> versandt.

 

Ausdrucken / Darf der Kursinhalt ausgedruckt werden?

Der Kursinhalt kann ausgedruckt werden. Sie können die ausdruckbare Version jeder Lektion herunterladen und sie (als Datei .pdf) auf Ihrem Computer speichern, indem Sie auf die (auf der Abbildung rot eingekreiste) Taste "Drucken" klicken.

F

Frist / Ich kann den Kurs nicht fristgerecht beenden. Könnte ich einige zusätzliche Tage bekommen?

Es ist keine zusätzliche Zeit zur regulären Ausgabe vorgesehen. Wenn Sie eine reguläre Ausgabe des Kurses besuchen, geben wir Ihnen einige Vorabinformationen. Da das Ziel des eLearning Kurses ist, Sie zum kontinuierlichen beruflichen Bildungsweg zu motivieren und zu unterstützen, fordern wir Sie am Ende dieser Ausgabe – wenn Sie den eLearning Baustein begonnen, aber nicht erfolgreich abgeschlossen haben – auf, an einer 2-wöchigen  "zweiten Runde" teilzunehmen. 

G

Gesperrt / Ich kann nicht mit der nächsten Bildschirmseite/Lektion weiter machen. Die angeforderte Quelle ist gesperrt.

Bitte beachten Sie, dass dieser Baustein spezifischen, in dem Leitfaden für Studenten detaillierten Durchführungsregeln unterliegt. In der Regel bestehen die Bildschirmseiten der eLearning Bausteine aus verschiedenen Quellen (z.B. Tabulatoren, Kästchen, Quiz usw.). Öffnen Sie zum Weitermachen bitte alle verfügbaren Quellen auf jeder Bildschirmseite und vervollständigen Sie sie. 

K

Kennwort / Ich habe meinen Benutzernamen und/oder Kennwort vergessen

Um Ihr Kennwort rückzusetzen, übermitteln Sie bitte Ihren Benutzernamen oder Ihre (in dem Einschreibungsformular angegebene) E-Mail-Adresse an den folgenden Link:

http://www.btsf-elearning-campus.eu/moodle/login/forgot_password.php

Sie erhalten eine E-Mail mit den Anweisungen, wie Sie sich wieder einloggen können. 

Kennwort / Mein Benutzername und/oder mein Kennwort funktioniert/funktionieren nicht

Versuchen Sie, sich über die rechts oben auf der Homepage angeordneten Taste "Willkommen, hier einloggen"  einzuloggen? Schreiben Sie bitte Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort und achten Sie auf die Zeichen (ohne Leerstellen), die Digit/s, die Klein- und Großbuchstaben und die Satzzeichen. Wir raten von der Funktion "Kopieren und Kleben" ab.

T

Test / Ich habe den Nachtest nicht bestanden: Könnte ich eine andere Gelegenheit bekommen, um den Nachtest zu wiederholen?

Vom System wird nur ein Versuch zugelassen, den Nachtest zu bestehen.

Wenn Sie den Nachtest am Ende der regulären Ausgabe des Kurses nicht bestehen, haben Sie eine zweite Runde als weitere Möglichkeit, ihn zu bestehen (Regel Nr.4 im Leitfaden für die Studenten)