FAQ - Preguntas más frecuentes

FAQ - Preguntas más frecuentes



Browse the glossary using this index

Special | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | ALL

B

Bloqueado / No puedo continuar con la siguiente pantalla/unidad. El recurso solicitado está bloqueado.

Este módulo está sujeto a reglas de realización específicas, que están detalladas en la guía del estudiante. En términos generales, las pantallas del módulo de e-learning están constituidas por diferentes recursos (p.ej., pestañas, casillas, exámenes, etc.). Por favor, abra y complete todos los recursos disponibles para cada pantalla para poder continuar. 

C

Contraseña / Me he olvidado mi nombre de usuario y/o contraseña

Para poder restablecer su contraseña, por favor proporcione su nombre de usuario o su dirección de correo electrónico (el proporcionado en el formulario de inscripción) en el siguiente enlace:

http://www.btsf-elearning-campus.eu/moodle/login/forgot_password.php

Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para poder acceder nuevamente. 

Contraseña / Mi nombre de usuario y/o contraseña no funciona/n

¿Está tratando de entrar pulsando el botón "Bienvenido, entrar aquí" presente en la esquina superior derecha de la página principal? Por favor, escriba su nombre de usuario y su contraseña prestando atención a los caracteres (sin espacios), a los números, a las letras mayúscula(s), a las letras minúscula(s), a los signos de puntuación. Le aconsejamos no usar la función "copiar y pegar".

Credenciales / Nunca recibí mis credenciales

Probablemente nuestra comunicación automática ha sido archivada en la carpeta de correo electrónico no deseado. Por favor, contrólela. La hemos enviado desde nuestra dirección de correo electrónico <Support@btsf-elearning-campus.eu>.

 

F

Fecha límite / No puedo terminar el curso antes de la fecha final. ¿Es posible disponer de algunos días adicionales?

No se ha previsto la posibilidad de otorgar días adicionales para los cursos regulares. Si está asistiendo a una sesión regular del curso,  quisiéramosanticiparle algunas informaciones. Dado que el objetivo del curso es motivar y apoyar su formación profesional continua, al final de esta edición - si ha iniciado el módulo de e-learning pero no lo ha completado satisfactoriamente - le invitaremos a participar en una "segunda ronda" de 2 semanas de duración. 

I

Impresión / ¿Se puede imprimir el contenido del curso?

Sí, se puede imprimir el contenido del curso. Puede descargar la versión para imprimir de cada unidad y guardarla (como un archivo pdf) en su ordenador, haciendo clic en el botón "Imprimir" (marcado con un círculo rojo en la figura).

P

Prueba / No he pasado la evaluación final: ¿es posible volver a dar la evaluación final?

El sistema solo permite realizar una sola vez la prueba final.

Si no ha superado la prueba final al terminar la sesión regular del curso, podrá presentarse en la segunda ronda siendo otra posibilidad para pasarlo (Regla nº 4 de la guía del estudiante).