FAQ - Perguntas frequentes

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B

Bloqueio / Não consigo prosseguir para o próximo ecrã/unidade. O recurso solicitado está bloqueado.

Note que este módulo está sujeito a regras de preenchimento específicas, detalhadas dentro do Guia de Estudante. Em termos gerais, os ecrãs de módulos de E-learning são compostos por vários recursos (ou seja, separadores, caixas, questionários, etc.). Abra e complete todos os recursos disponíveis em cada ecrã para proceder. 

C

Credenciais / Eu nunca recebi as minhas credenciais

Provavelmente a nossa comunicação automática encontra-se na sua pasta de correio indesejado.   Verifique-a, por favor. A mensagem foi enviada a partir do nosso endereço de e-mail <support@btsf-elearning-campus.eu>.

 

I

Impressão / É possível imprimir o conteúdo do curso?

É possível imprimir o conteúdo do curso? Pode descarregar a versão de impressão de cada unidade e guardá-la (como ficheiro .pdf) no seu computador, clicando no botão "Imprimir" (assinalado com um círculo vermelho na imagem).

P

Prazo / Não consigo terminar o curso dentro do prazo. Poderei obter alguns dias adicionais?

Não estão previstos dias adicionais na edição normal. Se estiver a participar numa edição normal do curso, poderemos antecipar-lhe algumas informações. Uma vez que o objetivo do curso de E-learning é motivar e apoiar o seu percurso de formação vocacional contínuo, no final desta edição - se iniciou o módulo de E-learning mas não o completou com êxito - iremos convidá-lo a participar numa "segunda ronda", que terá a duração de 2 semanas. 

S

Senha / Esqueci-me do meu nome de utilizador e/ou senha

Para repor a sua senha, introduza o seu nome de utilizador ou o seu endereço de e-mail (aquele fornecido no módulo de inscrição) no seguinte link:

http://www.btsf-elearning-campus.eu/moodle/login/forgot_password.php

Receberá um e-mail a descrever as instruções sobre como aceder acesso novamente. 

Senha / O meu nome de utilizador e/ou senha não funciona(m)

Está a tentar aceder através do botão de "Bem-vindo, iniciar sessão aqui" localizado no canto superior direito da página inicial? Introduza o seu nome de utilizador e a sua senha prestando atenção aos caracteres (sem espaços), aos dígitos, às palavras minúsculas e maiúsculas, aos sinais de pontuação. Recomendamos que evite o uso da função "cortar e colar".

T

Teste / Reprovei no pós-teste: tenho outra oportunidade para fazê-lo novamente?

O sistema permite apenas uma tentativa para passar no pós-teste.

Se reprovou no pós-teste no final da edição normal do curso, terá na segunda ronda como outra oportunidade para passar (Regra n.º 4 no Guia do Estudante).